Fernhilfe — 30 Minuten
79 PLN brutto
- Bis zu 30 Minuten Arbeitszeit
- Diagnose und vereinbarte Hilfe
- Sitzung mit Zustimmung des Kunden
Für Zuhause und kleine Unternehmen
IT-Support mit klarer Preisgestaltung.
Einmalige Fernhilfe, Servicebesuch oder regelmäßige Betreuung. Wählen Sie den Umfang und bestätigen Sie den Termin mit uns vor der Bestellung.
Ohne Abonnement
Hilfe bei konkreten Problemen.
Fernhilfe — 60 Minuten
129 PLN brutto
- Bis zu 60 Minuten Arbeitszeit
- Computer, Software oder Netzwerk
- Terminbestätigung vor dem Kauf
IT-Servicebesuch
199 PLN brutto
- Erste 60 Minuten Arbeitszeit
- Anfahrt in der bestätigten lokalen Zone
- Zusätzliche 30 Minuten — 69 PLN
Konfiguration eines Heimrouters
149 PLN brutto
- Grundeinstellungen eines Routers
- Remote oder nach Anlieferung des Geräts
- Besuch vor Ort — mindestens 199 PLN
Preise inkl. MwSt. Termin, Umfang und Anfahrtszone werden vor dem Kauf bestätigt. Hardware, Ersatzteile und Lizenzen werden separat berechnet. Zusätzliche Zeit bedarf einer Absprache. Zusätzliche 30 Minuten Besuch — 69 PLN.
Regelmäßige Unterstützung
IT-Betreuung — wählen Sie Ihren Plan.
IT-Betreuung — Privat
99 PLN / Monat
- 99 PLN brutto monatlich
- Bis zu 1 Stunde Fernhilfe
- Bis zu 3 angegebene Geräte
IT-Betreuung — Firma Start
367,77 PLN / Monat
- 367,77 PLN brutto monatlich
- Bis zu 2 Stunden Fernhilfe
- Bis zu 5 Arbeitsplätze, ein Standort
IT-Betreuung — Firma Business
859,77 PLN / Monat
- 859,77 PLN brutto monatlich
- Bis zu 5 Stunden Fernhilfe
- Bis zu 10 Arbeitsplätze, ein Standort und ein abgestimmtes UniFi-Netzwerk
Alle Preise inkl. MwSt. Monatliche automatische Abrechnung. Hilfe, Diagnose, Wartungen und vereinbarte Änderungen nutzen ein gemeinsames Kontingent innerhalb des Abrechnungszeitraums. Vor-Ort-Besuche, Anfahrt, Hardware und Lizenzen werden separat berechnet. Bitte bestätigen Sie vor dem ersten Kauf den Umfang und die Verfügbarkeit mit uns.
Vor der Bestellung
Klare Regeln für die Zusammenarbeit.
Beinhaltet das Abonnement unbegrenzte Hilfe?
Jeder Plan hat ein festgelegtes gemeinsames Zeitkontingent. Hilfe, Diagnose, Wartungen und Konfigurationen nutzen das gleiche Kontingent pro Monat. Zusätzliche Aufgaben erfordern eine Preisvereinbarung vor Beginn.
Was ist mit Termin und Anfahrt?
Bitte bestätigen Sie vor dem Kauf eines Besuchs den Standort und den verfügbaren Termin mit uns. Der Preis von 199 PLN beinhaltet die erste Stunde und die Anfahrt in der bestätigten lokalen Zone. Außerhalb dieser Zone legen wir die Anfahrtskosten vor der Bestellung fest. Vor-Ort-Besuche sind in den Fernhilfe-Abonnements nicht enthalten.
Gibt es 24/7-Support?
Servicezeiten und Reaktionszeiten werden vor Beginn der Zusammenarbeit festgelegt. Das Paket stellt keinen 24/7-Notdienst dar. Die Reaktionszeit ist keine garantierte Frist für die Fehlerbehebung.
Beinhaltet die Betreuung die Website?
Die IT-Pakete beziehen sich auf Netzwerke, Geräte und Benutzer. Produkte, Texte und Banner werden in separaten Betreuungspaketen für Webseiten und Online-Shops abgewickelt.
Wie funktioniert die monatliche Abrechnung?
Der Plan verlängert sich automatisch jeden Monat. Die Kauf- und Stornierungsbedingungen finden Sie bei der Bestellung, in den Abonnementregeln sowie in Ihrem Kundenkonto. Vor Beginn bestätigen wir die Liste der zu unterstützenden Geräte und den Umfang der Zusammenarbeit.
Lassen Sie uns Umfang und Termin bestätigen.
Schreiben Sie an biuro@networa.pl oder rufen Sie uns an: +48 690 768 899. Bitte senden Sie keine Passwörter oder Zugangscodes über das Formular.
Hardware und Installationen
UniFi für Zuhause und Ihr Unternehmen
WLAN-Netzwerke, Überwachung und Zugangskontrolle — wir helfen bei der Auswahl der richtigen Lösung und der Inbetriebnahme vor Ort.
