Datenschutzerklärung

WERSJA ROBOCZA — 22 października 2026 r. Dokument przygotowany dla NETWORA SYSTEMS przed rejestracją działalności. Przed uruchomieniem sprzedaży wymaga uzupełnienia danych prawnych i zatwierdzenia warunków operacyjnych. Nie stanowi potwierdzenia rozpoczęcia działalności.

1. Administrator i kontakt

NETWORA SYSTEMS, networa.pl. Kontakt: biuro@networa.pl, +48 690 768 899. Pełne dane rejestrowe sprzedawcy i administratora danych, w tym NIP oraz dane przedsiębiorcy wymagane dla wybranej formy prawnej: DO UZUPEŁNIENIA PO REJESTRACJI. Adres zapisany w ustawieniach sklepu: Pabianicka 9, B6, 95-030 Rzgów, Polska — DO POTWIERDZENIA jako adres działalności, korespondencji, reklamacji i zwrotów.

Dokument dotyczy networa.pl, zapytań, zamówień, obsługi posprzedażowej oraz usług wykonywanych przez NETWORA. Przed publicznym udostępnieniem formularzy należy uzupełnić tożsamość administratora. W sprawach danych kontaktuj się z biuro@networa.pl. Przekazanie zapytania nie jest zgodą na dowolne wykorzystanie danych ani reklamę.

2. Jakie dane i w jakich celach przetwarzamy

  • Zapytania, wyceny i zamówienia: imię i nazwisko, firma, NIP, adres, e-mail, telefon, zakres potrzeb, zamówienie i korespondencja. Dane niezbędne do działań przed zawarciem i wykonania umowy przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO; dane służbowych osób kontaktowych i zwykłe zapytania niezwiązane z umową na podstawie uzasadnionego interesu w obsłudze kontaktu (lit. f).
  • Płatności, faktury i reklamacje: dane rozliczeniowe, identyfikatory i status transakcji, dane zamówienia i opis zgłoszenia. Podstawą jest wykonanie umowy (lit. b), obowiązek prawny (lit. c) oraz ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń (lit. f). Pełne dane karty i kody zabezpieczające obsługuje operator płatności; nie należy przesyłać ich do nas e-mailem ani na czacie.
  • Konto i abonament: dane kontaktowe, historia zamówień, identyfikator klienta, wybrany plan, harmonogram, status płatności i rezygnacji — w celu wykonania umowy (lit. b). Dane płatnicze do pobrań cyklicznych są obsługiwane w systemie operatora płatności.
  • Bezpieczeństwo i obsługa serwisu: adres IP, dane przeglądarki i urządzenia, znaczniki czasu, logi i identyfikatory techniczne — w celu zabezpieczenia i utrzymania strony, zapobiegania nadużyciom oraz wyjaśniania awarii (uzasadniony interes, lit. f), z zachowaniem zasad zgody na technologie niekonieczne.
  • Dobrowolny marketing: e-mail lub telefon i zapis udzielonej zgody, jeżeli zapisujesz się na dostępny formularz marketingowy. Wysyłkę prowadzimy wyłącznie po wymaganej zgodzie na dany kanał; przetwarzanie oparte na zgodzie podlega art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Cofnięcie zgody jest możliwe przez link rezygnacji lub kontakt z nami. Obsługa zamówienia nie zależy od zgody marketingowej.
  • Analityka i personalizacja: informacje o odwiedzonych stronach, produktach i interakcjach, jeżeli udzielono wymaganej zgody na odpowiednie technologie. Dane mogą służyć ocenie działania strony i personalizacji opisanej w punkcie 4.

Podanie danych wymaganych do zamówienia lub wyceny jest warunkiem jego realizacji; bez nich nie wykonamy danego świadczenia. Pola dodatkowe i zgody marketingowe są dobrowolne. Nie wymagamy danych szczególnych kategorii, takich jak informacje o zdrowiu.

3. Formularze, wiadomości i WhatsApp

Korzystamy z formularzy kontaktowych i narzędzi Forms oraz Messaging do obsługi zapytań i komunikacji. Przetwarzamy treść wiadomości, załączniki oraz przekazane dane kontaktowe; formularze marketingowe wymagają odrębnej zgody. Narzędzie Flow obsługuje automatyzacje procesów, a Subscriptions harmonogramy abonamentów. Nie należy przekazywać w formularzu haseł, tokenów API, danych kart ani nagrań zawierających dane osób trzecich bez uzgodnienia bezpiecznego sposobu przekazania.

Przycisk WhatsApp jest zwykłym linkiem do numeru +48 690 768 899. Nie osadzamy w nim zewnętrznego skryptu WhatsApp ani nie wysyłamy wiadomości automatycznie. Kliknięcie otwiera zewnętrzny serwis z propozycją tekstu, który można zmienić przed wysłaniem. Od otwarcia linku WhatsApp przetwarza dane połączenia zgodnie z własnymi zasadami, a po wysłaniu otrzymujemy wiadomość i udostępnione dane profilu oraz numer telefonu. W EOG dostawcą jest WhatsApp Ireland Limited; zobacz politykę WhatsApp. Kontakt przez WhatsApp jest dobrowolny; dostępny jest także e-mail i telefon.

4. Dostawcy technologii i odbiorcy

Dane udostępniamy tylko w niezbędnym zakresie osobom upoważnionym, dostawcom hostingu i platformy sklepu, komunikacji i poczty, operatorom płatności, przewoźnikom wykonującym dostawę, księgowości, doradcom oraz organom uprawnionym prawem. Dostawcy działają jako podmioty przetwarzające na nasze zlecenie lub odrębni administratorzy zgodnie z ich rolą.

Shopify dostarcza platformę sklepu, hosting, checkout, obsługę kont, płatności w ramach Shopify Payments oraz narzędzia Forms, Messaging, Flow i Subscriptions. W ramach płatności uczestniczą właściwi dostawcy rozliczeń, w tym podmioty grupy Stripe zgodnie z wybraną metodą i warunkami operatora. Dane niezbędne do działania platformy są przetwarzane przez właściwe podmioty grupy Shopify, w tym Shopify International Limited w Irlandii. Informacje: prywatność Shopify, zasady dla konsumentów, portal praw do danych.

PayPal: jeżeli wybierzesz tę metodę w kasie, PayPal otrzymuje dane niezbędne do obsługi płatności i ewentualnego zwrotu, w szczególności dane identyfikacyjne i kontaktowe, informacje o zamówieniu, kwocie, walucie i transakcji oraz adres dostawy, gdy jest potrzebny. W zakresie własnych usług płatniczych, bezpieczeństwa i obowiązków prawnych PayPal działa jako odrębny administrator danych. Dla EOG właściwym podmiotem jest PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg. Przekazanie przez nas danych koniecznych do płatności służy wykonaniu umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); własne podstawy, okresy przechowywania i zasady międzynarodowego przekazywania danych PayPal opisuje w oświadczeniu o ochronie prywatności PayPal. Nie przesyłaj nam hasła do PayPal ani kodów uwierzytelniających.

Shopify Network Intelligence jest obecnie włączone. Funkcja wykorzystuje dane interakcji ze sklepem wraz z danymi platformy i innych sprzedawców do ulepszania usług, personalizacji oraz kierowania reklam. W tych własnych celach Shopify może działać jako administrator. Nie oznacza to, że inni sprzedawcy widzą Twoje dane. Wymagane zgody na analitykę i reklamę są zarządzane przez baner cookies. Możesz zmienić preferencje lub skorzystać z portalu prywatności dostawcy. Nie należy interpretować samego odwiedzenia strony jako zgody na technologie opcjonalne.

home.pl i Cloudflare uczestniczą w obsłudze domeny i DNS. Nie oznacza to automatycznie, że cały ruch sklepu przechodzi przez proxy Cloudflare; zakres zależy od faktycznej konfiguracji DNS. Dane techniczne są przetwarzane w zakresie obsługi danej usługi. Polityka Cloudflare.

Dostawcy oferowanych integracji księgowych (np. inFakt, Fakturownia, wFirma, IFIRMA lub FakturaXL) nie otrzymują automatycznie danych klientów NETWORA tylko dlatego, że opisujemy ich rozwiązania. Ich udział w projekcie klienta wynika z odrębnego zlecenia, kont i wymaganych uprawnień. Dane do KSeF przekazujemy w ramach uzgodnionej integracji i właściwych uprawnień, nie na podstawie samego zapytania o usługę.

5. Dane w usługach IT, monitoring i powierzenie

Przy konfiguracji stron, sklepów, Wi-Fi, kamer Protect i kontroli dostępu Access możemy uzyskać uzgodniony dostęp do danych systemowych, adresów IP/MAC, konfiguracji, logów, danych kont, zamówień lub nagrań. Dostęp ograniczamy do celu usługi, nie używamy tych danych do reklamy NETWORA. Gdy działamy w imieniu klienta jako procesor, zakres, czas, podwykonawcy, zabezpieczenia i zakończenie dostępu określa umowa powierzenia zgodna z art. 28 RODO.

Klient pozostaje administratorem danych w swoim sklepie, sieci lub monitoringu, jeżeli wynika to z jego roli. Odpowiada za właściwą podstawę przetwarzania, informowanie osób, pola widzenia kamer i okresy przechowywania; NETWORA odpowiada za własne obowiązki i uzgodnione wykonanie usługi. Chmura Ubiquiti i dostęp zdalny są uruchamiane tylko w uzgodnionym zakresie. Sprzedaż urządzenia nie oznacza stałego dostępu NETWORA do obrazu kamer. Po zakończeniu zlecenia cofamy zbędne uprawnienia, zwracamy lub usuwamy dane zgodnie z umową i prawem.

6. Cookies i podobne technologie

Używamy technologii koniecznych do działania koszyka, sesji, bezpieczeństwa, ustawień języka i zapisania decyzji o zgodzie. Opcjonalne technologie analityczne, personalizacyjne i reklamowe wymagają uprzedniej zgody w zakresie wymaganym prawem. Baner umożliwia zaakceptowanie, odrzucenie i zarządzanie preferencjami. Odrzucenie opcjonalnych kategorii nie powinno blokować podstawowych funkcji sklepu.

Cookies mogą być sesyjne, usuwane po zakończeniu sesji, lub trwałe, wygasające po czasie określonym przez ich dostawcę. Konkretna nazwa, dostawca i czas zależą od włączonych funkcji; przed publicznym uruchomieniem należy uzupełnić wykaz faktycznie ustawianych plików i ich okresów po końcowym audycie zgód i aplikacji. Nie deklarujemy instalacji Google Analytics ani Meta Pixel bez potwierdzenia ich uruchomienia.

Zgodę można wycofać lub zmienić przez ustawienia preferencji cookies dostępne w serwisie; należy zapewnić stały dostęp do tej funkcji przed uruchomieniem publicznym. Można też usunąć cookies lub zablokować je w przeglądarce; zablokowanie niezbędnych plików może utrudnić zakupy. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania.

7. Przechowywanie i transfery

Dane umowy i korespondencję przechowujemy przez czas realizacji oraz okres konieczny do reklamacji i obrony roszczeń, zasadniczo do upływu odpowiedniego terminu przedawnienia (zwykle 3 lub 6 lat, zależnie od roszczenia). Dokumentację podatkową przechowujemy zasadniczo przez 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku, chyba że przepisy lub toczące się postępowanie wymagają dłuższego okresu. Zapytania bez umowy przechowujemy co do zasady do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji; dłużej tylko przy uzasadnionej potrzebie roszczeń. Dane marketingowe przetwarzamy do cofnięcia zgody lub zakończenia celu, a minimalny dowód zgody i rezygnacji przez okres potrzebny do wykazania zgodności i ochrony przed roszczeniami.

Kopie i dane klienta dostępne przy usługach IT przechowujemy zgodnie z uzgodnionym harmonogramem i umową powierzenia; nie przyjmujemy bezterminowej retencji nagrań i haseł. Zbędne dane usuwamy lub anonimizujemy.

W ustawieniach platformy wskazano hosting w Unii Europejskiej. Globalni dostawcy mogą jednak przekazywać dane lub zapewniać do nich dostęp poza EOG. Stosowane podstawy zależą od odbiorcy: decyzja o odpowiednim stopniu ochrony albo właściwe standardowe klauzule umowne i wymagane środki dodatkowe. Informację o właściwym zabezpieczeniu i możliwości uzyskania jego kopii można uzyskać, kontaktując się z nami lub z dostawcą wskazanym wyżej.

8. Twoje prawa

W granicach RODO przysługuje Ci dostęp do danych i ich kopii, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania oraz przenoszenie danych. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, a wobec marketingu bezpośredniego — w każdej chwili. Zgodę można wycofać bez wpływu na wcześniejszą zgodność przetwarzania. Żądania kieruj na biuro@networa.pl. Odpowiadamy co do zasady w miesiąc; o dopuszczalnym przedłużeniu i przyczynie informujemy w tym terminie. Gdy to konieczne, weryfikujemy tożsamość w sposób proporcjonalny.

Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: uodo.gov.pl. NETWORA nie podejmuje decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne wyłącznie automatycznie. Personalizacja i profilowanie reklamowe dostawcy platformy są opisane w punkcie 4 i jego dokumentach; nie stanowią zgody na dowolne profilowanie przez NETWORA.

9. Aktualizacje

Politykę aktualizujemy przy zmianie rzeczywistych procesów, dostawców lub prawa. Nowy cel wymagający zgody nie jest uruchamiany przez samą zmianę tekstu. Wersja robocza wymaga przed uruchomieniem uzupełnienia tożsamości administratora, weryfikacji podwykonawców, zgód i retencji technicznej.