Polityka anulowania

WERSJA ROBOCZA — 22 października 2026 r. Dokument przygotowany dla NETWORA SYSTEMS przed rejestracją działalności. Przed uruchomieniem sprzedaży wymaga uzupełnienia danych prawnych i zatwierdzenia warunków operacyjnych. Nie stanowi potwierdzenia rozpoczęcia działalności.

NETWORA SYSTEMS, networa.pl. Kontakt: biuro@networa.pl, +48 690 768 899. Pełne dane rejestrowe sprzedawcy i administratora danych, w tym NIP oraz dane przedsiębiorcy wymagane dla wybranej formy prawnej: DO UZUPEŁNIENIA PO REJESTRACJI. Adres zapisany w ustawieniach sklepu: Pabianicka 9, B6, 95-030 Rzgów, Polska — DO POTWIERDZENIA jako adres działalności, korespondencji, reklamacji i zwrotów.

Postanowienia dokumentów nie wyłączają ani nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta. Ochrona przewidziana prawem dla osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego, ma zastosowanie w ustawowym zakresie. Samo podanie NIP nie pozbawia tej ochrony.

Zakup i rozliczenia

Abonament dotyczy wyłącznie oferty wyraźnie oznaczonej jako płatność cykliczna, np. opieki nad stroną lub sklepem i wsparcia IT dla domu lub firmy. Przed zakupem pokazujemy cenę za miesiąc, zakres i limity, częstotliwość, sposób płatności oraz zasady rezygnacji. Obecny cykl rozliczeniowy wynosi jeden miesiąc i nie przewiduje minimalnej liczby cykli.

Wybranie i opłacenie opcji cyklicznej oznacza zgodę na kolejne pobrania według wyświetlonego harmonogramu. Sam zakup jednorazowej usługi lub sprzętu nie upoważnia do kolejnych obciążeń. Termin rozpoczęcia i pierwszego odnowienia potwierdzamy na trwałym nośniku. Dodatkowe godziny, prace, sprzęt i licencje wymagają odrębnego zlecenia oraz zgody na cenę. Niewykorzystane godziny nie przechodzą na kolejny miesiąc, chyba że opis planu stanowi inaczej.

PayPal można wykorzystać do abonamentu wyłącznie wtedy, gdy ta metoda jest oferowana dla danego planu w kasie i klient zatwierdzi płatności cykliczne w wymaganym procesie. Dostępność PayPal przy zakupie jednorazowym nie oznacza dostępności dla wszystkich abonamentów. Zasady rezygnacji opisane poniżej obowiązują również przy płatności przez PayPal.

Rezygnacja

Możesz zrezygnować z następnego odnowienia w dowolnym momencie przed jego terminem: w panelu zarządzania subskrypcją, jeżeli udostępniono taką funkcję, lub wiadomością na biuro@networa.pl z danymi umożliwiającymi znalezienie abonamentu. E-mail jest samodzielną i wystarczającą drogą; nie wymagamy dostępu do panelu. Liczy się chwila otrzymania rezygnacji, a nie jej późniejszego ręcznego przetworzenia.

Po rezygnacji świadczymy opłaconą usługę do końca bieżącego okresu, bez kolejnego odnowienia i bez kary za rezygnację. Potwierdzamy datę zakończenia e-mailem. Jeśli obciążenie nastąpi mimo terminowej rezygnacji, zwracamy nienależną opłatę. Zwykła rezygnacja z odnowienia nie oznacza automatycznego proporcjonalnego zwrotu za poprawnie świadczony bieżący miesiąc; nie ogranicza to ustawowego odstąpienia, reklamacji ani zwrotu za niewykonaną usługę.

Zmiany, nieudane płatności i zakończenie

Zmianę planu, pauzę i przeniesienie obsługi uzgadniamy na przyszłość; nie pobieramy ukrytych opłat. Przed podwyżką istniejącego planu podajemy przyczynę, nową cenę i datę z co najmniej miesięcznym wyprzedzeniem na trwałym nośniku, umożliwiając zakończenie umowy przed zmianą. Nie podnosimy opłat wstecz.

Przy nieudanej płatności informujemy klienta i dajemy możliwość uregulowania należności przed ewentualnym wstrzymaniem dalszej obsługi. Ponowienia pobrania dotyczą należnej opłaty; nie wprowadzają nieuzgodnionych kar. Zakończenie opieki nie uprawnia nas do przejęcia kont, domen lub danych klienta. Uzgadniamy przekazanie dostępów i usunięcie zbędnych uprawnień.

Ustawowe odstąpienie od umowy, także po rozpoczęciu świadczenia, jest odrębnym uprawnieniem opisanym w polityce zwrotów i reklamacji. Wcześniejsze rozpoczęcie wymaga odrębnego wyraźnego żądania klienta; sam abonament nie oznacza rezygnacji z tego prawa.